১. সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা
299bey-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে তাহলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী 299bey পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ও সদস্যের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। 299bey যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর সাইটে প্রকাশ করলে তা কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
এই নথিটি নিয়মিত পড়ুন। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে, তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দিচ্ছি।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
299bey-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সত্য ও সর্বশেষ হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
- 299bey যেকোনো আবেদন বিনা কারণ উল্লেখে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট ও জমানো অর্থ বাতিল হতে পারে।
৩. ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি
299bey-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৩০০। সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের ভিআইপি স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
- ডিপোজিটের টাকা শুধুমাত্র সদস্যের নিজের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো টাকা গৃহীত হবে না।
- সফল ডিপোজিটের পর সাধারণত ১০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়। দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- ডিপোজিটে কোনো প্রসেসিং ফি নেই, তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 299bey যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে এবং প্রয়োজনে লেনদেন আটকে রাখতে পারে।
৪. উইথড্রয়াল নীতি
জেতা টাকা তোলার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং মোবাইল নম্বর যাচাই প্রয়োজন।
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৩০০।
- সাধারণ পরিস্থিতিতে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে ১৫–৩০ মিনিট লাগে।
- বড় পরিমাণ বা প্রথমবার উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই হতে পারে, যা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত নিতে পারে।
- উইথড্রয়ালের টাকা শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বরে পাঠানো যাবে।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে প্রযোজ্য টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫. বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত
299bey-এর সব বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে। কোনো বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো এই শর্তগুলোর সাথে সম্মতি:
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সাথে প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি, ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিকবার ওয়েলকাম বোনাস নেওয়া যাবে না।
- বোনাসের টার্নওভার শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না। টার্নওভারের হিসাব শুধুমাত্র রিয়েল মানি বেট থেকে গণনা হয়, বোনাস বেট থেকে নয়।
- প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- একসাথে একাধিক বোনাস অফার চালু রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে 299bey বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে। বোনাস নেওয়ার আগে সেই প্রমোশনের পেজে বিস্তারিত পড়ুন।
৬. গেম ও বেটিং সংক্রান্ত নিয়ম
299bey-এ সব গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেমের ভেতরেই দেওয়া আছে।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরু হওয়ার পর লাইভ ওডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। নিশ্চিত হওয়ার আগে বেট করবেন না।
- একই ইভেন্টে পরস্পরবিরোধী বেট করা (arbitrage betting) নিষিদ্ধ।
- কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলযোগ্য।
৭. টুর্নামেন্ট ও লিডারবোর্ড নিয়ম
299bey নিয়মিত স্লট টুর্নামেন্ট, স্পোর্টস বেটিং প্রতিযোগিতা ও ক্যাশব্যাক লিডারবোর্ড আয়োজন করে। এসব কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
- টুর্নামেন্টে অংশ নিতে হলে নির্দিষ্ট গেমে ন্যূনতম বেটের পরিমাণ পূরণ করতে হবে, যা প্রতিটি ইভেন্টের পেজে উল্লেখ থাকবে।
- লিডারবোর্ড র্যাংকিং বেটের পরিমাণ বা নির্দিষ্ট গেমে স্পিনের সংখ্যার উপর নির্ভর করে। রিয়েল মানি বেটই শুধু র্যাংকিংয়ে গণনা হয়।
- পুরস্কার ঘোষণার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিজয়ীর অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে। পুরস্কার ক্যাশ বা ফ্রি স্পিন আকারে হতে পারে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অন্য কোনো অনিয়মের প্রমাণ পেলে সেই অংশগ্রহণকারীকে অযোগ্য ঘোষণা করা হবে।
- টুর্নামেন্টের নিয়ম ও পুরস্কার কাঠামো পরিবর্তনের অধিকার 299bey রাখে।
- টাই হলে বেশি সংখ্যক বেটকারী বা আগে নির্ধারিত পয়েন্টে পৌঁছানো প্রতিযোগী জয়ী বলে গণ্য হবেন।
টুর্নামেন্টের বিস্তারিত নিয়ম ও পুরস্কারের তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
299bey বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের মাধ্যম — অতিরিক্ত নয়। এই লক্ষ্যে আমরা প্রতিটি সদস্যকে নিজের সীমা নির্ধারণের সুযোগ দিই:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন। একবার কমালে তা সাথে সাথে কার্যকর হয়, বাড়াতে হলে ৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ থেকে ৩০ দিন) অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস বা তার বেশি সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
- বেট লিমিট: প্রতিটি বেটে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন।
এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে বিরূপ প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান বা
দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
নিচের পরিস্থিতিতে 299bey যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা পরিচয় জালিয়াতি।
- বোনাস অপব্যবহার বা কৃত্রিম উপায়ে বেট করা।
- বট, সফটওয়্যার বা অন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
- অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ বা সন্দেহ।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স সংশ্লিষ্ট নিয়ম মেনে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স এবং অনিয়মের মাধ্যমে অর্জিত অর্থ বাতিল হবে।
১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
299bey আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও প্রয়োজনীয় আইনি প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।
- কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
299bey যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের সাথে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইলো।
যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: support@299bey.bet